スピードを支える鍵

Yahoo BBをはじめとするブロードバンド総合サービスを核に、ブロードバンドコンテンツの開発やパソコン・ケータイ・テレビのシームレスな環境構築を進めているソフトバンクBB株式会社。同社は、デジタル産業の至上命題でもある“スピード”を重視する企業文化から、データベースのパフォーマンス向上を最優先課題に据えている。そこで取り組んだのが、Oracleプロフェッショナルサービスを提供するアクアシステムズのコンサルティングによる、既存データベースの高速化と安定稼働であった。

Oracleデータベースが抱えていた課題

社内のOracleデータベースは、カットオーバー後2～3年を経過しデータ量が増加したこともあって、処理のパフォーマンスが予想以上に劣化し、夜間のパッチにいたっては翌朝の業務開始までに終了しないということが起こるようになった。スピード重視の経営理念下では、一刻も早い解決を迫られていたが、実際にはOracleデータベースをとりまく環境、アプリケーション、ネットワーク、OS、ハードウェアなど複雑に絡み合ったシステムの中でどこに問題があるのかを見出すのは容易ではない。高度な専門スキルと経験を積んだOracle技術者もそうそうはいないという状況で懸念を抱えたままの運用が続いていた。その中で、ハードウェアのアップグレードも検討され始めた。

パフォーマンスを定量的に表示し、ボトルネックを素早く特定

ここで、Oracleスペシャリストとして評価の高いアクアシステムズに、データベース稼働状況、性能診断を依頼することとなった。同社では、長年Oracleに携わっており、そのスキルとノウハウを結集して開発した『Performance Analyzer 4』を使って、詳細かつ明快な性能診断報告書を、驚くほど短時間で作成することができる。1週間後に提示された報告書では、データベース操作がどのように処理されているのか、パフォーマンスの状態を定量的に示し、何がボトルネックなのかを明確に示すものとなっている。
診断の結果、SQL*1、インデックス、OS及びOracleパラメータをチューニングすることで、ハードウェア更新は不要になるとの提案を受けた。

チューニングへの活用

実際のチューニングにおいて、Performance Analyzer 4 のSQLトレースを利用して処理時間が多くかかっているSQLを素早く特定。インデックスを作成するとともに、不安定たった実行計画を常に最適にするhint句*2を付加することとした。また、診断結果でボトルネックとなっていた同時接続プロセス数を低く制限していたOSパラメータ、及びSQL処理に関わるOracleパラメータも適正化することになった。

[構成図]

[チューニング結果]

チューニングの結果、処理時間が日によって不安定で、最大で7時間以上かかっていたものが、安定して1時間程度になり、パフォーマンスは大幅に改善された。これは処理時間を50%にするという当初の目標をも上回るという、非常に満足の行く結果であった。

早期発見による予防的対策を導入

この結果パフォーマンスが大幅に改善され今回の問題は解消したが、これまでの経緯からもデータベースの性能は時間が経過するとともに徐々に劣化していくことは明らかである。従来は大きな問題になってから表面的な対処に追われ、本質的な対策が後手にまわった結果、問題が長期化し改修コストも膨らみがちであった。また、問題が複雑化、深刻化してしまうために、解決のためにより高度のスキルが必要となり、そのための人員確保も容易ではない。
そのため今後も開発運用の両面からトラブルを未然防止する対策は欠かせない。そこで今後の運用ではPerformance Analyzer 4の監視機能と定期レポートを使って、Oracleの振る舞いを常に監視し稼働状況をモニタリングすることで、未然にトラブルを防止し深刻化する前に対応することで、パフォーマンスの維持を図ることとした。
新システム構築にあたっては、アクアシステムズ社のコンサルティングを受け、データベース物理設計とSQL開発の標準化指針を策定したことで不適切な設計による性能問題の発生を防ぐことができた。また、カットオーバー前の性能試験でPerformance Analyzer 4 を活用し短時間でチューニングを行えたことで、テスト期間を大幅に短縮することを実現。性能向上に加え、開発期間の短縮によるROIの向上という成果も得られた。今後もアクアシステムズ社のコンサルティング ＋ Performance Analyzer 4 という強力なコラボレーションによるサポートに期待している。